Technikai hiba az e-bérlet visszaigazolásakor

Technikai okok miatt a levelező rendszer a dkvejegy.hu felületen keresztül történő vásárlásokról az értesítő e-maileket nem minden esetben tudja kiküldeni a vásárló által megadott e-mail címre.

Tájékoztatjuk kedves utasainkat, hogy amennyiben a SimplePay rendszerétől megérkezett a sikeres fizetésről szóló értesítés az e-mail címre, az sikeres vásárlást jelent. Az utazási jogosultságot a DKV Zrt. rögzítette.

A dkvejegy.hu felületen regisztrált vásárlók a "Korábbi vásárlásaim" menüpontban tudják ellenőrizni, hogy sikeres volt-e a vásárlás. 

Az utazási jogosultság lekérdezésére az okosmegállók "Érvényesség ellenőrzés" menüpontján keresztül is lehetőség van. Ehhez az igazolvány számát kell megadni. 

A DKV Zrt. a technikai hiba miatt elnézést kér a bérletvásárlóktól! Annak kiküszöbölésén az illetékes szakemberek dolgoznak!